Tech lead dynamics crm h/f

Afin d'assurer la mise en place du nouveau CRM (MS Dynamics), vos missions seront les suivantes :

Prise en main du périmètre technique :

• Analyser les besoins clients et les détails dans des spécifications techniques,
• Préconiser et valider une ou des solutions techniques en fonctions des spécifications fonctionnelles validées.



Estimation des charges pour les tâches de développement :

• Identifier les caractéristiques techniques et détaillées de l'application et les modéliser,
• Réaliser la personnalisation/paramétrage en fonction des spécifications fournies par le Chef de Projet AMOA,
• Rédiger les spécifications techniques détaillées et élaborer les jeux d'essais associés,
• Être force de proposition et savoir apporter de la valeur et de l'expertise aux évolutions fonctionnelles et à l'entreprise.



Lead domaine CRM technique :

• Exercer votre devoir d'alerte,
• Informer des dysfonctionnements produits éventuels,
• Assurer le reporting de votre activité,
• Gérer les prestataires externes de ce périmètre, incluant les budgets et plannings.