Responsable sav/adjoint directeur technique h/f

Vous intégrez une société, spécialiste en signalétiques, en panneaux digitaux et en enseignes, qui conçoit et fabrique tous types de marques au niveau national et international.

En tant que Responsable SAV/Adjoint Directeur Technique, vous aurez pour principales missions :

• Assurer les échanges téléphoniques avec les clients,
• Établir le chiffrage des devis pour dégager de la rentabilité,
• Assurer les relances devis, gestion bons de commande et des garanties,
• Organiser, planifier et optimiser les tournées des 2 Techniciens chez les clients,
• Clôturer les rapports d'interventions et préparer les dossiers de facturation et des indicateurs,
• Animer et coordonner les équipes de production et de pose avec le concours du Coordinateur Atelier,
• Ordonnancer, planifier, ajuster et programmer la production, la pose en fonction des aléas et dans le respect des objectifs de productivité, des délais et de la satisfaction client,
• Alerter des dysfonctionnements quotidiens dans le cadre de la supply-chain, le but étant la qualité des produits et le respect des délais,
• S'assurer de l'approvisionnement en matières, produits et articles nécessaires à la production et en produits finis,
• Suivre les indicateurs en place du reporting (KPI, gestion des pointages…) et des consignes internes en vigueur.