informations générales
Ancenis
• Êtes le garant de la gestion clients, gérez les différents contrats avec les clients loueurs,
• Mettez en place des revues régulières, établissez les priorités en coopération avec la Direction Locale et avez le rôle de référent sur les différentes questions des clients et interlocuteurs internes,
• Gérez les clients directs Manitou de votre zone sur tous les aspects pièces de rechanges et accessoires et veillez à ce que les concessionnaires aient le bon niveau de connaissances techniques,
• Déplacez régulièrement sur site pour rencontrer et auditez les clients puis rédigez des rapports de manière à évaluer ces clients,
• Accompagnez les clients et veillez à trouver des solutions en termes d'organisation et de suivi pour établir un retroplanning,
• Définissez un plan commercial,
• Contractualisez et négociez,
• Assurez les formations sur les conditions de ventes des pièces détachées et outils,
• Proposez des actions commerciales adaptées,
• Analysez les stocks et potentiel des clients et faites des propositions,
• Rendez comptes de ces différentes actions au siège,
• Êtes en charge de la promotion des services de Manitou,
• Identifiez les besoins, formalisez les préconisations afin de mettre en place les services et actions nécessaires.