Responsable adv international h/f :

Rattaché à la Directrice ADV, vous serez en charge sur votre périmètre géographique de la supervision et de la coordination de la gestion des ventes entre les réseaux de distribution et/ou les filiales de ventes et les équipes de gestionnaires ADV
Voix du client en interne et vous serez garant de sa satisfaction, vous jouerez le rôle d'interface entre le Sales & Marketing, la supply chain, la production et la logistique.

A ce titre vos missions seront :
• Coordination et supervision de la Gestion des Ventes
• Organisation et pilotage du traitement administratif des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la facturation
• Mise en place et diffusion des tableaux de bord de suivi d'activité commerciale de votre périmètre géographique
• Suivi de la satisfaction de la clientèle
• Respect des délais de livraison / litiges clients
• Interface entre les concessionnaires/filiales, les services internes (Supply chain, production, logistique, crédit management, juridique, marketing, affaires spéciales, pièces de rechange) et les intervenants externes (banques, transporteurs, transitaires, chambre de commerce …)
• Définition des besoins clients lors des lancements des nouveaux produits
• Sécurisation et contrôle des flux ADV
• Garantir la bonne application des procédures et du respect des délégations ADV
• Supervision et contrôle du suivi des commissions sur vente et bonifications de fin d'année
• Management d'une équipe de 7 assistantes ADV
• Participation à des projets du Sales & Marketing liés à l'ADV