informations générales
Villeneuve-d'Ascq
À ce titre, vos missions sont les suivantes :
• Assurer le maintien de la qualité de fonctionnement et de la performance des applications dans votre portefeuille,
• Être responsable du contrôle, des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications,
• Être en charge des demandes d'évolution formulées par nos clients (analyse du besoin, cadrage, planification et pilotage),
• Être en charge de l'analyse et du pilotage de la résolution des incidents,
• Coordonner des prestataires externes et des éditeurs de logiciels dans le cadre des évolutions à développer ou dans la résolution d'incidents,
• Formaliser les modes opératoires et formations nécessaires à l'utilisation des applications,
• Être amené à déployer des applications existantes dans les pays en fonction des besoins exprimés,
• Gérer la veille technique,
• Gérer le reporting régulier.