informations générales
Tremblay-en-France
En tant que Responsable ADV, vous serez le Manager d'une équipe de 4 Collaborateurs que vous accompagnerez et ferez monter en compétences.
Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
• Vous managez avec enthousiasme le Service Client France Export et la communication interservices (logistique, production, qualité, comptabilité),
• Vous optimisez et supervisez les process de commande (intégration, livraison, facturation, litige) et vous motivez les actions de votre équipe,
• Vous mettez en place le système de pilotage de la performance de l'administration des ventes avec les KPIs associés et en assurez le suivi,
• Vous animez des réunions avec nos clients et proposez des plans d'actions afin de garantir un service premium,
• Vous optimisez et proposez des améliorations de l'organisation du Service Administration des Ventes.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
• Vous managez avec enthousiasme le Service Client France Export et la communication interservices (logistique, production, qualité, comptabilité),
• Vous optimisez et supervisez les process de commande (intégration, livraison, facturation, litige) et vous motivez les actions de votre équipe,
• Vous mettez en place le système de pilotage de la performance de l'administration des ventes avec les KPIs associés et en assurez le suivi,
• Vous animez des réunions avec nos clients et proposez des plans d'actions afin de garantir un service premium,
• Vous optimisez et proposez des améliorations de l'organisation du Service Administration des Ventes.
