Responsable administration des ventes h/f

Au sein du Département Supply Chain France, afin d'accompagner le développement de l'entreprise à l'international, nous recherchons un Responsable Administration des Ventes en charge d'une équipe de 20 Gestionnaires Clients.

À ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Manager et accompagner les équipes dans le pilotage de leurs activités, dans le respect des exigences fixées avec le client,
• Piloter le développement des compétences de l'équipe en relation avec les objectifs du customer service,
• Assurer la communication auprès des clients et des équipes commerciales,
• Gérer l'affectation des différents carnets de commandes auprès des Gestionnaires Clients,
• Assurer la gestion proactive des carnets de commandes (suivi des commandes, des stocks, des formats sans besoin…),
• Mettre en place des alertes stock ou service liées à l'évolution des besoins clients,
• Accompagner le déploiement des nouveaux systèmes d'information,
• Piloter les actions de progrès,
• Participer aux différentes instances avec les équipes commerciales,
• Participer à la revue de performance et remonter les faits saillants,
• Définir et analyser les indicateurs contributifs à l'amélioration du Service Client.