informations générales
Aulnay-sous-Bois
Mission à Meaux – Possibilité de CDII
Notre agence Adéquat d'Aulnay sous bois recrute des nouveaux talents : RECEPTIONNAIRE APRES VENTE (F/H)
Dans le domaine du Poids Lourd, le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. - Il assure une fonction d'encadrement et éventuellement de réception.
Mission : Organisation et planification des interventions, En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Établissement de tous documents internes et comptables, Restitution du véhicule au client, Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues), Promotion des offres de service de l'entreprise, Gestion de la relation avec l'expert, préparation du dossier collision en vue de l'expertise.
Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes : Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, Facturation, encaissement, Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.
Vous travaillez en équipe entouré de commerciaux et mécaniciens en atelier.
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Dans le domaine du Poids Lourd, le réceptionnaire accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services. - Il assure une fonction d'encadrement et éventuellement de réception.
Mission : Organisation et planification des interventions, En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
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Le réceptionnaire après-vente réalise les activités suivantes : Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, Facturation, encaissement, Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.
Vous travaillez en équipe entouré de commerciaux et mécaniciens en atelier.
