informations générales
Hallennes-lez-Haubourdin
Vous êtes à la recherche d'une mission en management d'équipe?
Notre client final est à la recherche d'un Manager de service support H/F dans le cadre d'une mission temporaire.
En tant que manager de proximité vous assurerez le management et la gestion du plan de charges d'une équipe de 10 Techniciens. A savoir :
- Explique, accompagne et relaie la politique du Siège de manière fiable et positive,
- Assure la gestion quotidienne des RH (respect de la règlementation, absences et congés, prestations sociales, promotion, discipline, mobilité?),
- Explique aux techniciens les règles de sécurité à respecter. Afin de contribuer au respect de la déontologie professionnelle, veille à leur application,
- Veille au bon climat social de son équipe et à l'équité,
- Alerte son supérieur hiérarchique sur les situations particulières,
- Pilotage, processus qualité,
- Organise et planifie le travail des techniciens afin d'atteindre les objectifs de déploiement de projets et de maintenance,
- Définit au quotidien les priorités d'intervention des techniciens sous sa responsabilité,
- Contribue à l'établissement et au suivi du tableau de service et de congés,
- Suit, contrôle l'activité de l'équipe et alimente le reporting,
- Fait remonter les informations concernant le suivi de production,
- Analyse et commente régulièrement les résultats de son équipe,
- Définit avec son N+1 les actions correctrices en intégrant les propositions et suggestions des techniciens,
- Gère le respect et l'application des procédures,
- Coopère avec les réseaux des partenaires.
Que recherche notre client ?
De formation BAC+3/4 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en gestion d'équipe IT. Doté d'une forte capacité de direction d'équipe et d'une force de conviction reconnue, vous savez mobiliser autour de projets et d'objectifs, motiver et développer vos collaborateurs. Vous êtes proche de vos équipes et pratiquez un management "participatif" tout en faisant preuve de fermeté quand cela est nécessaire.
Dynamique et force de propositions, vous veillez à diffuser au sein de votre équipe l'esprit de service à la recherche continue du résultat, de la performance et de la qualité de service. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont cel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre client final est à la recherche d'un Manager de service support H/F dans le cadre d'une mission temporaire.
En tant que manager de proximité vous assurerez le management et la gestion du plan de charges d'une équipe de 10 Techniciens. A savoir :
- Explique, accompagne et relaie la politique du Siège de manière fiable et positive,
- Assure la gestion quotidienne des RH (respect de la règlementation, absences et congés, prestations sociales, promotion, discipline, mobilité?),
- Explique aux techniciens les règles de sécurité à respecter. Afin de contribuer au respect de la déontologie professionnelle, veille à leur application,
- Veille au bon climat social de son équipe et à l'équité,
- Alerte son supérieur hiérarchique sur les situations particulières,
- Pilotage, processus qualité,
- Organise et planifie le travail des techniciens afin d'atteindre les objectifs de déploiement de projets et de maintenance,
- Définit au quotidien les priorités d'intervention des techniciens sous sa responsabilité,
- Contribue à l'établissement et au suivi du tableau de service et de congés,
- Suit, contrôle l'activité de l'équipe et alimente le reporting,
- Fait remonter les informations concernant le suivi de production,
- Analyse et commente régulièrement les résultats de son équipe,
- Définit avec son N+1 les actions correctrices en intégrant les propositions et suggestions des techniciens,
- Gère le respect et l'application des procédures,
- Coopère avec les réseaux des partenaires.
Que recherche notre client ?
De formation BAC+3/4 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en gestion d'équipe IT. Doté d'une forte capacité de direction d'équipe et d'une force de conviction reconnue, vous savez mobiliser autour de projets et d'objectifs, motiver et développer vos collaborateurs. Vous êtes proche de vos équipes et pratiquez un management "participatif" tout en faisant preuve de fermeté quand cela est nécessaire.
Dynamique et force de propositions, vous veillez à diffuser au sein de votre équipe l'esprit de service à la recherche continue du résultat, de la performance et de la qualité de service. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont cel
