Manager de conducteur.rice.s de bus (h/f)

La RATP exploite les lignes de bus et de tramway qu'Ile de France Mobilités lui a confiées depuis des centres Bus, organisés en Business Units et responsables, à ce titre, directement ou indirectement, de toutes les activités concourant à l'élaboration du service attendu.

Pour sa BU basée à Nanterre et Charlebourg, nous recherchons des managers de conducteur.rice.s de bus

Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions sont les suivantes :

Manager les conducteurs.rice.s (intégration, suivi et accompagnement, formation, évaluation)

Veiller en permanence à la sécurité et la qualité de service offerte à nos client.e.s (régularité, accueil, information en temps réel, confort de conduite)

Faire respecter les règles professionnelles

Contribuer au présentéisme des agent.e.s par un management adapté

Intervenir en temps réel lors des incidents et mettre en place les mesures correctives pour un retour rapide à la normale

Compétences requises

Aptitude au management opérationnel et à la conduite du changement

Aptitude au travail d'équipe et à l'organisation du travail

Intérêt pour le transport et la relation de service

Aptitude au travail en interface avec les différents intervenants : CRIV "Centre de Régulation et d'Information Voyageurs", ressources humaines, pôle transport, qualité et maintenance

Capacité d'analyse et force de proposition

Adaptabilité

Pédagogie et conduite du changement

Maîtrise Pack Office

Intérêt pour le droit social et la relation avec les IRP