informations générales
Roissy-en-France
Rattaché au Directeur du Service Clients, vos principales, vous managez une équipe de 3 personnes en charge du traitement des litiges.
Vous êtes un Manager Opérationnel et investi dans le traitement des dossiers clients. Vous êtes orienté satisfaction client et vous aimez apporter des solutions.
Vos principales missions en tant que Manager ADV sont :
• Le traitement des réclamations clients par téléphone et mails,
• Le traitement des erreurs de commandes clients,
• La gestion des litiges transports et les retards de livraisons,
• La gestion des litiges facturation et le traitement des avoirs.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes un Manager Opérationnel et investi dans le traitement des dossiers clients. Vous êtes orienté satisfaction client et vous aimez apporter des solutions.
Vos principales missions en tant que Manager ADV sont :
• Le traitement des réclamations clients par téléphone et mails,
• Le traitement des erreurs de commandes clients,
• La gestion des litiges transports et les retards de livraisons,
• La gestion des litiges facturation et le traitement des avoirs.
