informations générales
• Piloter les revues de phase définis dans les processus concernés par l'activité,
• Approuver les livrables définis dans les processus concernés par l'activité,
• Piloter le traitement des évènements qualité (non-conformité, dérogations, écarts processus...),
• Piloter/contribuer au traitement interne des réclamations clients,
• Vérifier l'efficacité des actions mises en oeuvre,
• Communiquer sur l'avancement du traitement auprès des parties prenantes,
• Développer la culture de résolution de problème et d'amélioration continue,
• Contribuer à l'évolution des référentiels en participant à l'écriture de procédures/instructions,
• Former les équipes au référentiel qualité du métier.