informations générales
Paris
Ainsi, vos principales missions sont les suivantes :
• Vous contrôlez et validez les conditions d'ouverture de droits pour les retraités de droits directs et de réversion ;
• Vous étudiez et instruisez la carrière, vous mettez en œuvre la réglementation pour l'établissement des droits à la retraite ;
• Vous consultez et mettez à jour les différentes bases de données informatiques ;
• Vous déterminez, calculez les droits à la retraite et à la réversion et préparez la mise en paiement des dossiers ;
•Vous donnez ou demandez des informations par téléphone, par mail ou par courrier aux employeurs, aux salariés et aux retraités sur la réglementation et le suivi de leurs dossiers…
Dans un second temps, après une montée en compétence sur le métier cotisations et prévoyance (de l'instruction des dossiers au paiement des prestations associées), vous serez polyvalent(e) sur la complète gestion d'un portefeuille clients dans ses différentes activités (adhésion, vie de l'entreprise, prestations retraite).
Enfin, en tant qu'interlocuteur privilégié des entreprises de votre portefeuille, vous conseillerez et assisterez les clients dans la gestion de leurs dossiers et garantirez ainsi la qualité du service clients.