Gestionnaire frais de santé international h/f

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la gestion intégrale des
frais de santé à l'international, et vous participez au développement de l'activité par le biais de la satisfaction et de la fidélisation clients.

A ce titre, votre quotidien s'oriente autour de différentes missions :
- La réponse et le suivi des demandes de nos clients (garanties, remboursements, gestion des contrats…etc.) ;
- L'accompagnement de nos clients dans leurs démarches administratives et médicales : renseignements, explication des garanties, mise en relation avec des professionnels de santé…
- Le suivi des dossiers de remboursements et le paiement aux professionnels ;
- Le traitement et la gestion des demandes d'adhésion, de remboursements de frais de santé en coopération avec les correspondants et du médecin conseil, ainsi que la gestion des encaissements de cotisations.

Votre mission s'exerce principalement par mail et par téléphone avec des prises d'appels téléphoniques et le traitement des mails/courriers.