informations générales
• Prendre en charge la relation avec les clients dont la paie est réalisée sur l'outil Decidium Web,
• Accompagner l'équipe de production dans le suivi de la production,
• Assurer l'optimisation et de la certification des réglementaires de paie,
• Mettre en place et piloter les plans d'actions d'amélioration et d'optimisation,
• Participer aux instances de pilotage.
Piloter la relation clients :
• Assister les clients et prendre en charge les demandes de paie,
• Superviser l'ensemble des réunions client et être responsable des livrables associés,
• Garantir le respect des engagements,
• Piloter les plans d'actions et s'assurer de la réalisation des projets clients,
• Suivre au jour le jour la prise en charge des demandes du client,
• Accompagner l'équipe de production support au quotidien sur les spécificités client,
• Organiser et coordonner les tâches de production de la paie et des déclaratifs sur son portefeuille de clients,
• Être le support quotidien de l'équipe de Gestionnaires de Paie qui travaille sur son portefeuille de clients,
• Assurer le double contrôle de paies complexes/sensibles,
• Se tenir à jour de la veille juridique.