informations générales
Mougins
** Commerce :
o Assurer l'attractivité des annonces digitales et veiller à leurs bonnes visibilités sur Internet (options
/ photos)
o Traiter les demandes internet avec réactivité (- de 30 minutes)
o Traiter les appels téléphoniques provenant des vitrines internet
o Répondre aux demandes dans le respect des standards qualité de l'entreprise
o Valoriser l'offre véhicule et assurer la promotion des périphériques (financement / entretien / etc)
o Détecter les leviers nécessaires à la transformation pour le client (visite en établissement / essai /
reprise / etc.) et maximiser le taux de transformation
o Gérer la partie administrative des dossiers (bon de commande / dossier de financement /
d'entretien / fiche de reprise véhicule)
** Gestion - organisation :
o Respecter les procédures métier RRG
o Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces,
chèques...)
o Actualiser la base de données client dans l'outil CRM.
o Suivre régulièrement la disponibilité des véhicules
o Assurer la qualité du contenu digital que l'on diffuse sur nos plateformes de ventes
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reprise / etc.) et maximiser le taux de transformation
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