informations générales
Mouans-Sartoux
En qualité de Coordinateur ADV Export Bilingue Anglais, vous serez rattaché au Responsable Service Client, vos principales missions seront de :
• Prendre en charge les demandes clients (téléphone, mails et documents divers),
• Entretenir une étroite collaboration avec les commerciaux au quotidien,
• Suivre les appels,
• Valider et enregistrer les commandes,
• Tenir le carnet de commande et les enregistrements à jour,
• Veiller au bon traitement de la commande, au respect du tarif, au délai et à la qualité du service,
• Contribuer à améliorer la satisfaction des clients de la culture « client » dans l'entreprise,
• Relancer les clients en cas de retard de paiement,
• Prendre en charge les demandes clients et répondre aux demandes d'information des clients dans les délais les plus brefs,
• Piloter les prestations (ordonnancement/coordination avec le client et les différents services de la société),
• Gérer les contrats logistiques,
• Lancer les dossiers en fabrication,
• Accompagner nos clients lors des BAT.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire• Prendre en charge les demandes clients (téléphone, mails et documents divers),
• Entretenir une étroite collaboration avec les commerciaux au quotidien,
• Suivre les appels,
• Valider et enregistrer les commandes,
• Tenir le carnet de commande et les enregistrements à jour,
• Veiller au bon traitement de la commande, au respect du tarif, au délai et à la qualité du service,
• Contribuer à améliorer la satisfaction des clients de la culture « client » dans l'entreprise,
• Relancer les clients en cas de retard de paiement,
• Prendre en charge les demandes clients et répondre aux demandes d'information des clients dans les délais les plus brefs,
• Piloter les prestations (ordonnancement/coordination avec le client et les différents services de la société),
• Gérer les contrats logistiques,
• Lancer les dossiers en fabrication,
• Accompagner nos clients lors des BAT.
