Conseiller téléphonique (h/f)

Manpower ARMENTIERES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Conseiller téléphonique (H/F) Accueil téléphonique
Prise en compte des réclamations téléphoniques, traiter les dysfonctionnements ou demandes d'informations des usagers
Gérer la relation client, gérer efficacement tous les appels, traiter avec tact les situations difficiles,
savoir trouver l'information à l'aide des supports et outils dédiés,
transmettre l'image de l'entreprise tournée vers la satisfaction client
S'assurer de la qualité de la prestation assurée et de a satisfaction des clients dans une optique d'amélioration continue,
Participer à la fiabilité des informations remontées suite aux appels,
Remonter toute anomalie ou dysfonctionnement à sa hiérarchie,
?Appliquer la politique de gestion de la protection des données personnelles Bac ou niveau Bac avec une expérience réussie dans la relation client orale et écrite
Rémunération 11,33 + TR

?Poste sur Santes en journée (8h/16h ou 9h/17h ou 11h/18h) et 1 samedi sur 3 en 9h/13h à compter de novembre 2022.
?Longue mission

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap