informations générales
ET SI C'ETAIT VOUS ?
La relation clients n'a plus de secret pour vous ? Vous avez de l'expérience dans ce domaine ? Votre profil nous intéresse ! Vous pouvez avec nous dynamiser votre carrière !
AU SEIN DE QUELLE EQUIPE ?
Une équipe de conseillers clientèles animée par le Responsable de l'Equipe Relations Clients.
LE METIER DE CONSEILLER CLIENTELE CHEZ APAVE, C'EST QUOI ?
•Sur le plan commercial :
-Vous prenez en charge l'accueil des clients (physique et/ou téléphonique) et analysez leurs demandes.
-Vous élaborez des propositions commerciales et vous effectuez les relances.
-Vous réalisez de la prospection téléphonique (identification de nouveaux projets, conseil au client, développement de la relation de confiance).
•Sur le plan administratif :
-Vous gérez des offres et des commandes (de l'enregistrement à la facturation).
-Vous assurez le service après vente en prenant en charge les demandes ou réclamations des clients.
Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.
NOTRE DISPOSITIF DE FORMATION : QUELLES MODALITES ?
Après avoir rejoint votre équipe, vous suivez un parcours de formation adapté. A l'issue de cette formation, vous êtes en capacité de conseiller nos clients.
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AU SEIN DE QUELLE EQUIPE ?
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LE METIER DE CONSEILLER CLIENTELE CHEZ APAVE, C'EST QUOI ?
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•Sur le plan administratif :
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-Vous assurez le service après vente en prenant en charge les demandes ou réclamations des clients.
Enfin, vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez.
NOTRE DISPOSITIF DE FORMATION : QUELLES MODALITES ?
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