informations générales
Lyon
Rattaché au Service Commercial, en tant que Conseiller Clientèle, vos principales missions sont les suivantes :
• Prendre en charge les appels entrants des clients,
• Gérer et saisir les demandes d'enlèvement (arrivant par téléphone),
• Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom),
• Renseigner les clients sur le suivi de colis (« Tracking »),
• Répondre à toutes demandes d'information (couverture, carte délai, information sur produits et services),
• Conseiller le client sur la faisabilité du transport, des process opérationnels.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire• Prendre en charge les appels entrants des clients,
• Gérer et saisir les demandes d'enlèvement (arrivant par téléphone),
• Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom),
• Renseigner les clients sur le suivi de colis (« Tracking »),
• Répondre à toutes demandes d'information (couverture, carte délai, information sur produits et services),
• Conseiller le client sur la faisabilité du transport, des process opérationnels.
