Conseiller clientèle f/h h/f

Notre agence Adéquat Paris Tertiaire recrute des nouveaux talents Chargé de Clientèle (H/F) pour notre client qui est une entreprise leader mondial du transport express international, basée à Le Bourget (93350).

Vous intégrerez le centre de relation client à distance et à ce titre :

Descriptif du poste :Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.Travailler pour notre client c'est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d'évolution.
Missions :- Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
- Contacter les agences du groupe à travers le monde pour obtenir des informations.
- Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
- Promouvoir les services et élaborer des offres commerciales adaptées.
- Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client