informations générales
Villeneuve-d'Ascq
Sous le pilotage du Directeur des Ventes, au sein d'une équipe d'une dizaine de chargé(e)s de relations commerciales, tu es un composant de la force de vente spécialisé dans la relation commerciale à distance. Tu as comme principales missions :
- En accord avec la stratégie commerciale de l'entreprise, tu développes ta propre stratégie de conquête de nouveaux clients sur tous les produits proposée par l'entreprise : internet, télévision, anti-virus, nom de domaine...
- Tu réponds aux appels entrants et réalise des appels sortants sur leads ;
- Tu manages la totalité du cycle de vente, de la détection des besoins à la fidélisation, en passant par le closing
L'ambition de l'entreprise est de proposer une nouvelle façon de voir les relations commerciales par téléphone : plus performantes, plus chaleureuses et plus satisfaisantes pour les interlocuteurs de la marque. En définissant comme valeurs centrales la qualité des conversations menées avec le client ainsi qu'une approche humaine et personnalisée de chaque appel, elle souhaite lier dès le premier contact une relation épanouissante avec le futur client. Pour atteindre cette ambition, le service commercial utilise des pratiques résolument différenciantes : elle n'utilise pas de scripts, et elle ne donne pas de priorité au quantitatif sur le qualitatif.
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- Tu réponds aux appels entrants et réalise des appels sortants sur leads ;
- Tu manages la totalité du cycle de vente, de la détection des besoins à la fidélisation, en passant par le closing
L'ambition de l'entreprise est de proposer une nouvelle façon de voir les relations commerciales par téléphone : plus performantes, plus chaleureuses et plus satisfaisantes pour les interlocuteurs de la marque. En définissant comme valeurs centrales la qualité des conversations menées avec le client ainsi qu'une approche humaine et personnalisée de chaque appel, elle souhaite lier dès le premier contact une relation épanouissante avec le futur client. Pour atteindre cette ambition, le service commercial utilise des pratiques résolument différenciantes : elle n'utilise pas de scripts, et elle ne donne pas de priorité au quantitatif sur le qualitatif.
