informations générales
• Pré-build : Gestion des pré-projets ou des études de cadrage : Recueillir, analyser les besoins utilisateurs et rédiger l'expression des besoins ; analyser et proposer des optimisations de processus métiers ; réaliser l'architecture fonctionnelle ; gestion des AO,
• Build : Gestion des projets et des évolutions : Assurer le pilotage des projets (planning, communication, coordination des acteurs, pilotage du budget, des délais, etc.) ; rechercher et proposer des solutions à mettre en oeuvre pour couvrir les besoins ; suivre et coordonner les travaux de réalisation internes ou externes ; organiser des phases de tests ; définition de la stratégie, etc.
• Run (maintenance et support applicatif) : Assurer le MCO des solutions applicatives (maintenance évolutive et corrective) en pilotant la TMA éventuellement associée ; identifier les axes d'amélioration (fonctionnalités, documentations, formations) pour améliorer le service rendu aux end-users et diminuer le support applicatif N2/N3,
• Gestion des partenaires,
• Gestion de la relation avec les métiers et les interlocuteurs IT,
• Gestion de la connaissance et veille métiers et méthodologique : Contribuer à la capitalisation des bonnes pratiques et à l'amélioration de la qualité dans la gestion des applications informatiques.