informations générales
Douai
• Accompagner l'émergence du projet en lien avec les métiers,
• Effectuer le sourcing, la réalisation d'un cahier des charges afin de déterminer la solution cible,
• Planifier le projet et mobiliser les acteurs nécessaires,
• Suivre le projet (coût, qualité, délais, charges de travail),
• Choisir et mettre en oeuvre les paramétrages adaptés,
• Organiser les recettes avec les métiers,
• Assurer le déploiement du projet en collaboration avec l'équipe projet et la bascule vers le RUN - garantissant une appropriation durable par les utilisateurs métiers.
Gérer les évolutions des services :
• Maintenir les progiciels mis en oeuvre (droits d'accès aux applicatifs, patch correctifs et tests...),
• Décommissionner les anciennes versions pour limiter le travail de maintenance et assurer l'évolutivité du SI.
Assurer le maintien en condition opérationnelle des services :
• Assurer l'exploitation des progiciels en place,
• Piloter la résolution d'incidents applicatifs/techniques en liaison avec l'équipe support de niveau 2 et le fournisseur en cause.