informations générales
Missions :
Rattaché directement au Président, vos missions de Chef de Produit/Customer Success Manager seront de participer au développement de chatbot B2B de Prowd, sur les aspects suivants :
- Gérer les déploiements pilotes et les déploiements commerciaux auprès des clients ;
- Analyser et optimiser le parcours utilisateur (UX), le contenu du chatbot et ses fonctionnalités ;
- Définir, préparer et réaliser des questionnaires quantitatifs et des entretiens qualitatifs pour analyser les retours des utilisateurs ;
- Échanger avec l'équipe technique (Développeur/CTO) en mode Agile pour implémenter les modifications sur le chatbot ;
- Et aussi, plus ponctuellement, participer à nos d'évènements et salons, au marketing digital et à la communication.
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- Gérer les déploiements pilotes et les déploiements commerciaux auprès des clients ;
- Analyser et optimiser le parcours utilisateur (UX), le contenu du chatbot et ses fonctionnalités ;
- Définir, préparer et réaliser des questionnaires quantitatifs et des entretiens qualitatifs pour analyser les retours des utilisateurs ;
- Échanger avec l'équipe technique (Développeur/CTO) en mode Agile pour implémenter les modifications sur le chatbot ;
- Et aussi, plus ponctuellement, participer à nos d'évènements et salons, au marketing digital et à la communication.
