informations générales
Reims
• Collecte, analyse et formalisation l'expression des besoins métiers ;
• Planification des réalisations ;
• Faire le lien avec le prestataire technique de la plateforme e-commerce et les SI ;
• Paramétrage et configuration de la solution e-commerce ;
• Amélioration de l'expérience client ;
• Accompagnement des équipes relation clients, commerce et marketing ;
• Formation des équipes internes à l'utilisation du site e-commerce ;
• Contribution à l'analyse et la construction des indicateurs de performance ;
• Participation à l'élaboration de la stratégie e-commerce en lien avec les chefs de marché, les services communication, achat et vente ;
• Animation et co-animation des groupes projets.