informations générales
Boulogne-Billancourt
En tant que Chargé d'Accueil, vous intervenez en agence dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client sont au coeur de l'activité.
Vos principales missions sont :
• Accueillir et assister l'ensemble de la clientèle de l'agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité,
• Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de Service Après-Vente (recherches, réclamations),
• Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux,
• Participer aux campagnes commerciales,
• Promouvoir et vendre les produits et services bancaires simples adaptés aux besoins de la clientèle,
• Être le garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes soulevées par des autorités de réglementation extérieure.
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• Accueillir et assister l'ensemble de la clientèle de l'agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité,
• Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de Service Après-Vente (recherches, réclamations),
• Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux,
• Participer aux campagnes commerciales,
• Promouvoir et vendre les produits et services bancaires simples adaptés aux besoins de la clientèle,
• Être le garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes soulevées par des autorités de réglementation extérieure.
