informations générales
Vos principales missions seront :
- Assurer l'interface entre les clients et différents services supports.
- Collaborer avec les commerciaux et les techniciens de la région.
- Enregistrer et suivre les commandes (documentation, tarifs, prix catalogue, livraison, litiges).
- Gérer l'ouverture et le suivi des comptes clients.
- Relancer les impayés.
- Gère les demandes SAV en identifiant et en proposant aux clients la solution la plus adaptée.
- Saisir et suivre les contrats de maintenance.
- Participer à l'élaboration des plannings des techniciens.
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- Collaborer avec les commerciaux et les techniciens de la région.
- Enregistrer et suivre les commandes (documentation, tarifs, prix catalogue, livraison, litiges).
- Gérer l'ouverture et le suivi des comptes clients.
- Relancer les impayés.
- Gère les demandes SAV en identifiant et en proposant aux clients la solution la plus adaptée.
- Saisir et suivre les contrats de maintenance.
- Participer à l'élaboration des plannings des techniciens.
