informations générales
Tremblay-en-France
Rattaché au Responsable, vos principales missions en tant qu'Assistant ADV sont de :
• Saisie les commandes : Enregistrer les commandes et adresser la confirmation écrite au client et au commercial du traitement de la demande,
• Planification des commandes conformément au séquencement des interventions et aux règles de planification en vigueur,
• Transformation du devis en commande,
• Mission d'assurer le suivi de la commande jusqu'à sa réalisation : Relation avec les techniciens, les coordinateurs et chefs de zone, les ingénieurs commerciaux, le Service Facturation pour permettre le suivi d'une commande de bout en bout,
• Information client,
• Gestion des parcs clients : Garantir à nos clients l'accès à l'ensemble des informations nécessaires au suivi de la prestation commandée, quelle qu'en soit l'étape. Informer, en temps réel, tous nos clients des événements intervenants sur le traitement de leur dossier,
• Reporting hebdomadaire et mensuel.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire• Saisie les commandes : Enregistrer les commandes et adresser la confirmation écrite au client et au commercial du traitement de la demande,
• Planification des commandes conformément au séquencement des interventions et aux règles de planification en vigueur,
• Transformation du devis en commande,
• Mission d'assurer le suivi de la commande jusqu'à sa réalisation : Relation avec les techniciens, les coordinateurs et chefs de zone, les ingénieurs commerciaux, le Service Facturation pour permettre le suivi d'une commande de bout en bout,
• Information client,
• Gestion des parcs clients : Garantir à nos clients l'accès à l'ensemble des informations nécessaires au suivi de la prestation commandée, quelle qu'en soit l'étape. Informer, en temps réel, tous nos clients des événements intervenants sur le traitement de leur dossier,
• Reporting hebdomadaire et mensuel.
