informations générales
Noisy-le-Grand
L'architecte technique Modern Workplace met à disposition, pour l'ensemble de la RATP, des services digitaux et des équipements modernes au service des collaborateurs du groupe. Il est le leader technique qui permet d'améliorer en continu nos services, grâce à son expertise et à sa capacité à transmettre et faire monter en compétences.
Ses principales activités sont notamment :
Conception :
Contribue à la définition de la cible technique et à l'évaluation des capacités avec le Product Owner du service
Analyse les impacts techniques par rapport aux évolutions et en cohérence avec les bonnes pratiques du marché ou de l'entreprise sur l'exploitation et la maintenance des services
Préconisation :
Identifie les axes d'optimisation des services de manière continue
Préconise la mise en place de nouvelles solutions permettant d'améliorer l'exploitation des services (Automatisation, simplification...)
Bâtit un plan de capacité qui analyse l'état actuel de la capacité des Services en le positionnant par rapport aux besoins exprimés et identifie les actions qui vont assurer une prise en charge des performances futures
Conseil :
Conseille le Product Owner du service lors des phases d'évolutions des services ou de mise en oeuvre de nouveaux besoins
Organise et diffuse la veille technologique sur les briques techniques de son périmètre, de concert avec le Product Owner
Administration :
Définit et opère ou fait opérer les règles d'exploitation des services Modern Workplace
Contribue à la supervision et à la gestion des évènements : En charge de la surveillance et de l'analyse afin de garantir un haut niveau de disponibilité des services
Fait preuve de proactivité dans l'identification et le traitement d'erreurs potentielles
Support :
Intervient comme support Niveau 3 sur les incidents majeurs et maintient un lien régulier avec les équipes support de l'éditeur
Contribue activement à la gestion des problèmes sur son périmètre (Tant réactifs que proactifs)
Communication et conduite du changement :
Capitalise et diffuse les bonnes pratiques d'administration des services
Diffuse la connaissance auprès de l'ensemble des acteurs de l'administration et du support des services
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSes principales activités sont notamment :
Conception :
Contribue à la définition de la cible technique et à l'évaluation des capacités avec le Product Owner du service
Analyse les impacts techniques par rapport aux évolutions et en cohérence avec les bonnes pratiques du marché ou de l'entreprise sur l'exploitation et la maintenance des services
Préconisation :
Identifie les axes d'optimisation des services de manière continue
Préconise la mise en place de nouvelles solutions permettant d'améliorer l'exploitation des services (Automatisation, simplification...)
Bâtit un plan de capacité qui analyse l'état actuel de la capacité des Services en le positionnant par rapport aux besoins exprimés et identifie les actions qui vont assurer une prise en charge des performances futures
Conseil :
Conseille le Product Owner du service lors des phases d'évolutions des services ou de mise en oeuvre de nouveaux besoins
Organise et diffuse la veille technologique sur les briques techniques de son périmètre, de concert avec le Product Owner
Administration :
Définit et opère ou fait opérer les règles d'exploitation des services Modern Workplace
Contribue à la supervision et à la gestion des évènements : En charge de la surveillance et de l'analyse afin de garantir un haut niveau de disponibilité des services
Fait preuve de proactivité dans l'identification et le traitement d'erreurs potentielles
Support :
Intervient comme support Niveau 3 sur les incidents majeurs et maintient un lien régulier avec les équipes support de l'éditeur
Contribue activement à la gestion des problèmes sur son périmètre (Tant réactifs que proactifs)
Communication et conduite du changement :
Capitalise et diffuse les bonnes pratiques d'administration des services
Diffuse la connaissance auprès de l'ensemble des acteurs de l'administration et du support des services
