informations générales
Nice
En tant qu'Agent de Réservation/SAV, vous êtes rattaché à la direction et intervenez sur une grande variété de tâches. En effet, vous intervenez sur :
• La gestion des réservations,
• Le suivi des relations avec les partenaires.
Par ailleurs, vous prenez en charge le service après-vente et vous assurez de la satisfaction de vos interlocuteurs. Une de vos principales responsabilités sera la gestion des réclamations clients : Réception des appels et mails, analyse des éléments, apport de solutions en B to B et B to C.
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• Le suivi des relations avec les partenaires.
Par ailleurs, vous prenez en charge le service après-vente et vous assurez de la satisfaction de vos interlocuteurs. Une de vos principales responsabilités sera la gestion des réclamations clients : Réception des appels et mails, analyse des éléments, apport de solutions en B to B et B to C.
