informations générales
Saint-Jacques-de-la-Lande
CATALYS Conseil est un cabinet de conseil en stratégie et management des ressources humaines implanté en Bretagne, Pays-de-la-Loire, Normandie et Ile-de-France.
Opérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 200 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux :
Sécurisation des parcours professionnels des actifs : Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte
Performance des organisations et du management des RH en entreprise : Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social
Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation : Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation.
Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un-e Téléconseiller-ère sur notre agence de Rennes.
Vos missions principales :
- Contacter par téléphone des bénéficiaires potentiels d'un accompagnement vers l'emploi durable à partir d'une liste fournie par France Travail,
- Assurer les premières informations aux bénéficiaires : objectifs de la prestation proposée par Catalys Conseil, durée, modalités...,
- Proposer un rendez-vous aux bénéficiaires avec un.e Consultant.e qui réalisera un diagnostic de la situation du bénéficiaire et pourra lui proposer un parcours d'accompagnement,
- Prendre les rendez-vous sur les agendas des Consultant.e.s,
- Renseigner les systèmes d'information conformément aux procédures définies pour la prestation,
- Participer à l'amélioration continue du processus suite aux expérimentations concrètes réalisées.
Profil recherché
Diplômé.e d'une formation de niveau Bac+2 dans le domaine administratif, gestion ou relation client, vous avez à cœur l'orientation et le conseil clientèle.
Vous êtes à l'aise avec la relation client à distance, et votre empathie ainsi que votre écoute sont vos principaux atouts.
Poste à pourvoir dès que possible
Avantages
- 23 jours de RTT par an
- Tickets restaurant : valeur faciale unitaire de 10,00 euros (prise en charge de 60%)
- Souscription à la Mutuelle Santé Entreprise (prise en charge de 60%)
- Participation aux bénéfices et partage de la valeur
- Accord de télétravail
- Parcours d'intégration et de professionnalisation individualisé
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireOpérant depuis 1989, nous comptons aujourd'hui 200 collaborateurs sur 40 agences et apportons notre expertise à différents niveaux :
Sécurisation des parcours professionnels des actifs : Accompagnement des mobilités et des carrières des actifs, qui veulent évoluer et sécuriser leur parcours professionnel dans des contextes de mobilité choisie ou contrainte
Performance des organisations et du management des RH en entreprise : Accompagnement des entreprises, qui veulent améliorer la performance de leur organisation par le management responsable, le développement des compétences et le dialogue social
Efficience des politiques et dispositifs Emploi /Formation : Accompagnement de l'action publique et paritaire, pour les pilotes qui veulent évaluer et améliorer l'efficience de leur politique et dispositifs Emploi / Formation.
Afin de renforcer notre équipe, nous recrutons un-e Téléconseiller-ère sur notre agence de Rennes.
Vos missions principales :
- Contacter par téléphone des bénéficiaires potentiels d'un accompagnement vers l'emploi durable à partir d'une liste fournie par France Travail,
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- Proposer un rendez-vous aux bénéficiaires avec un.e Consultant.e qui réalisera un diagnostic de la situation du bénéficiaire et pourra lui proposer un parcours d'accompagnement,
- Prendre les rendez-vous sur les agendas des Consultant.e.s,
- Renseigner les systèmes d'information conformément aux procédures définies pour la prestation,
- Participer à l'amélioration continue du processus suite aux expérimentations concrètes réalisées.
Profil recherché
Diplômé.e d'une formation de niveau Bac+2 dans le domaine administratif, gestion ou relation client, vous avez à cœur l'orientation et le conseil clientèle.
Vous êtes à l'aise avec la relation client à distance, et votre empathie ainsi que votre écoute sont vos principaux atouts.
Poste à pourvoir dès que possible
Avantages
- 23 jours de RTT par an
- Tickets restaurant : valeur faciale unitaire de 10,00 euros (prise en charge de 60%)
- Souscription à la Mutuelle Santé Entreprise (prise en charge de 60%)
- Participation aux bénéfices et partage de la valeur
- Accord de télétravail
- Parcours d'intégration et de professionnalisation individualisé
