Assistant administratif f/h h/f

Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité

Notre agence Adéquat de ..Rennes... recrute des nouveaux talents : Assistant administratif (F/H)
Missions :

- Participer à la réalisation de la joignabilité du service clients
- Assurer la remontée d 'informations au supérieur hiérarchique sur les dysfonctionnements.
- Saisir des données de suivi de l'activité du Service clients.
- Traiter tous les appels et les demandes émanant des clients internes et externes.
- Recueillir toutes les réclamations écrites ou téléphoniques.
- En assurer le suivi et la résolution.
- Traiter les demandes de bons émargés.
- Recueillir, enregistrer et assurer le suivi de toutes les réclamations émises par le réseau France et International dans le cadre de la procédures définies.
- Envoyer des rapports d'activité clients(RAC)
- Traiter la balance des enlèvements occasionnels.
- Elaborer des états de l'acheminement des colis à destination des clients.
- Assurer un suivi particulier des clients selon une liste déterminée.