informations générales
Bornel
- - garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et ses clients, depuis l'enregistrement de commandes jusqu'au traitement des règlements, en incluant la livraison effective des produits et des services
- - maintenir le lien/le flux d'informations entre les Clients et les Unités de Production, en accord avec le Commerce.
Les activités se font dans le respect de procédures et processus définis dans le Système de Management de la Qualité et de l'Environnement, pour permettre d'atteindre le niveau de service attendu et les objectifs financiers (cash-flow, Marge Brute produite et facturée).
Notion des techniques commerciales
Maîtrise de la communication interactive (précisions, ajustements aux interlocuteurs, reformulation, fiabilité de la communication écrite) pour le niveau A
Connaissances en argumentation et pédagogie de démonstration technique
Anglais Commercial (lu, écrit et parlé)
Utilisation et fonctionnement de l'ERP
Utilisation des outils de bureautique