informations générales
Boissy-Saint-Léger
Le poste est en présentiel en centre d'appel, vous gérez les appels de patients pour prise de rendez-vous et le reporting aux médecins et gestion des urgences médicales. Vous êtes formé.e pour savoir réorienter le patient vers le service adapté.
Pas de télétravail.
Vos missions :
En véritable professionnel(le) de la relation téléphonique (appels entrants principalement) vous prenez en charge les dossiers des médecins en veillant à la bonne exécution des instructions et accompagnez les patients pour la mise en relation, gestion de situations difficiles.
Vous organisez les rendez-vous des praticiens en optimisant leur planning grâce à un outil de gestion informatisé, (Doctolib)
Vous savez gérer les urgences,
Vous aidez la superviseuse,
Vous respectez les instructions,
Vous travaillez sur un planning en roulement (LUNDI-VENDREDI 8H-20H SAMEDI 8H-12H)
Vos savoirs-faire :
Vous avez une bonne vitesse de frappe sur clavier informatique et une maitrise de l'orthographe.
Vos savoir-être :
Travail en équipe, gestion du stress et sens de la communications sont des qualités que vous possédez.
Votre expérience :
Vous avez une première expérience dans le secrétariat (médical idéalement) et en centre d'appels.
Vos avantages :
Primes mensuelles, prise en charge transports à 50%, mutuelle d'entreprise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePas de télétravail.
Vos missions :
En véritable professionnel(le) de la relation téléphonique (appels entrants principalement) vous prenez en charge les dossiers des médecins en veillant à la bonne exécution des instructions et accompagnez les patients pour la mise en relation, gestion de situations difficiles.
Vous organisez les rendez-vous des praticiens en optimisant leur planning grâce à un outil de gestion informatisé, (Doctolib)
Vous savez gérer les urgences,
Vous aidez la superviseuse,
Vous respectez les instructions,
Vous travaillez sur un planning en roulement (LUNDI-VENDREDI 8H-20H SAMEDI 8H-12H)
Vos savoirs-faire :
Vous avez une bonne vitesse de frappe sur clavier informatique et une maitrise de l'orthographe.
Vos savoir-être :
Travail en équipe, gestion du stress et sens de la communications sont des qualités que vous possédez.
Votre expérience :
Vous avez une première expérience dans le secrétariat (médical idéalement) et en centre d'appels.
Vos avantages :
Primes mensuelles, prise en charge transports à 50%, mutuelle d'entreprise.
