informations générales
Plessis-Robinson
Description de l'entreprise
La mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine mutation. L'expertise reconnue du groupe lui permet d'intervenir là où les enjeux de sécurité sont les plus sensibles : aéronautique, défense, énergie, spatial. Et, aussi, là où les réponses sont à inventer ou à réinventer : lutte anti-drones, cybersécurité, traitement de données satellitaires.
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à dimension humaine qui encourage l'innovation, la curiosité et la prise de responsabilités ? Un groupe qui cultive la diversité de ces métiers, issus de l'univers IT mais aussi du monde scientifique et qui investit près de 15% de son CA en R&D ? Rejoignez-nous et additionnons nos talents !
Nous recrutons un/une Responsable après vente pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité au sein de la Direction Matériel & Déploiement qui a pour mission principale de mettre ses compétences et ses ressources au service des clients internes et externes dans les domaines de la conception de matériels, de l'installation, du déploiement. Elle a également un rôle de support site et usine (hot line), assure la réalisation, le suivi des réparations et des rechanges. Ce département intervient dès les phases amont (réponses à appel d'offre) jusqu'aux phases avales (retrait et démantèlement des systèmes).
Description du poste
Le service après vente :
Réalise des prestations de réparations, de contrôle et de configuration de matériel divers : informatique, électronique, électromécanique, ensemble de radio transmission.
Réalise des tests de matériel sur les plateformes projets.
Réalise des prestations de maintenance préventive sur des sites client.
Organise la métrologie des moyens de mesure de la société.
Le service est organisé en deux pôles : un pôle gestionnaire, un pôle réparation.
Le responsable du service encadre le pôle gestion, il est assisté par un adjoint pour le pôle réparation.
La principale tâche du responsable du service est l'organisation de l'activité du service pour cela :
- Il surveille l'avancement des travaux pour respecter les engagements de CS GROUP envers les clients : délais de prestation, qualité du service.
- Il vérifie que le traitement des matériels est réalisé dans les règles de l'art. Que les tests des matériels sont réalisés suivant les procédures existantes. S'il n'existe pas de procédure, la faire écrire et la valider avec le technicien qui l'a produite.
- Il vérifie que les procédures internes au service, listées dans les documents qualité, sont respectées.
- Il arbitre les priorités des travaux réalisés au profit des clients externes ou internes, l'objectif étant d'éviter les pénalités financières.
- Il contrôle la validité des documents accompagnant les matériels après traitement par le service.
- Il fait respecter les consignes d'hygiène et et de sécurité.
- Il organise ou fait organiser des points d'avancement avec les responsables de projet. Il contrôle le respect des décisions prises lors des points d'avancement.
Tâches annexes :
Soutiens aux techniciens :
Faire évoluer les connaissances techniques des collaborateurs, pour élargir leurs capacités de traitement des matériels.
Porter assistance aux techniciens s'ils sont bloqués lors d'une tâche.
Proposer les formations nécessaires à l'évolution des techniciens.
Validation des congés et des imputations des collaborateurs dans l'outil de gestion. S'assurer d'une présence suffisante des collaborateurs lors des périodes de congés.
Produire des devis pour la fourniture de matériels.
Participer aux réponses à appel d'offre si des prestations de réparation ou d'assistance technique sont nécessaires, produire un prix de revient unitaire pour chaque prestation.
Initier des projets de modification lors de la découverte d'obsolescence en cours de traitement de matériel.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine mutation. L'expertise reconnue du groupe lui permet d'intervenir là où les enjeux de sécurité sont les plus sensibles : aéronautique, défense, énergie, spatial. Et, aussi, là où les réponses sont à inventer ou à réinventer : lutte anti-drones, cybersécurité, traitement de données satellitaires.
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à dimension humaine qui encourage l'innovation, la curiosité et la prise de responsabilités ? Un groupe qui cultive la diversité de ces métiers, issus de l'univers IT mais aussi du monde scientifique et qui investit près de 15% de son CA en R&D ? Rejoignez-nous et additionnons nos talents !
Nous recrutons un/une Responsable après vente pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité au sein de la Direction Matériel & Déploiement qui a pour mission principale de mettre ses compétences et ses ressources au service des clients internes et externes dans les domaines de la conception de matériels, de l'installation, du déploiement. Elle a également un rôle de support site et usine (hot line), assure la réalisation, le suivi des réparations et des rechanges. Ce département intervient dès les phases amont (réponses à appel d'offre) jusqu'aux phases avales (retrait et démantèlement des systèmes).
Description du poste
Le service après vente :
Réalise des prestations de réparations, de contrôle et de configuration de matériel divers : informatique, électronique, électromécanique, ensemble de radio transmission.
Réalise des tests de matériel sur les plateformes projets.
Réalise des prestations de maintenance préventive sur des sites client.
Organise la métrologie des moyens de mesure de la société.
Le service est organisé en deux pôles : un pôle gestionnaire, un pôle réparation.
Le responsable du service encadre le pôle gestion, il est assisté par un adjoint pour le pôle réparation.
La principale tâche du responsable du service est l'organisation de l'activité du service pour cela :
- Il surveille l'avancement des travaux pour respecter les engagements de CS GROUP envers les clients : délais de prestation, qualité du service.
- Il vérifie que le traitement des matériels est réalisé dans les règles de l'art. Que les tests des matériels sont réalisés suivant les procédures existantes. S'il n'existe pas de procédure, la faire écrire et la valider avec le technicien qui l'a produite.
- Il vérifie que les procédures internes au service, listées dans les documents qualité, sont respectées.
- Il arbitre les priorités des travaux réalisés au profit des clients externes ou internes, l'objectif étant d'éviter les pénalités financières.
- Il contrôle la validité des documents accompagnant les matériels après traitement par le service.
- Il fait respecter les consignes d'hygiène et et de sécurité.
- Il organise ou fait organiser des points d'avancement avec les responsables de projet. Il contrôle le respect des décisions prises lors des points d'avancement.
Tâches annexes :
Soutiens aux techniciens :
Faire évoluer les connaissances techniques des collaborateurs, pour élargir leurs capacités de traitement des matériels.
Porter assistance aux techniciens s'ils sont bloqués lors d'une tâche.
Proposer les formations nécessaires à l'évolution des techniciens.
Validation des congés et des imputations des collaborateurs dans l'outil de gestion. S'assurer d'une présence suffisante des collaborateurs lors des périodes de congés.
Produire des devis pour la fourniture de matériels.
Participer aux réponses à appel d'offre si des prestations de réparation ou d'assistance technique sont nécessaires, produire un prix de revient unitaire pour chaque prestation.
Initier des projets de modification lors de la découverte d'obsolescence en cours de traitement de matériel.
