informations générales
Douai
Norevie vous propose une alternance qui pourra parfaire vos compétences, enrichir votre parcours professionnel et vous faire découvrir le secteur du logement social.
Votre environnement de travail ?
Rattaché(e) au Service de Proximité et sous l'autorité de la Gestionnaire de site, votre mission principale sera d'assurer l'amélioration de la qualité et le suivi du service à la clientèle.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à :
- Assurer le contact client
- Effectuer les visites de logements
- Rédiger des comptes rendus ou plans d'actions suite aux visites
- Emettre des propositions d'amélioration des processus de traitement des réclamations clients
- Améliorer les relations avec nos prestataires
- Organiser les livraisons de logements neufs
Contrat : Contrat en alternance pour une durée minimum d'un an à partir de septembre 2023.
Le poste est à pourvoir sur notre antenne de Sin-Le-Noble ; permis B exigé (déplacements fréquents).