informations générales
Plouzané
RELATION CLIENTS:
Relation clients La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devez :
- Chercher continuellement à améliorer le service rendu aux clients et sensibiliser les collaborateurs sur ce point
- Recueillir toute les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable
- Accueillir les clients avec le sourire
- Régler les litiges lors du passage en caisse des clients en relation étroite avec votre hiérarchie
- Procéder avec tact aux contrôles de sécurité lorsque cela est nécessaire
FONCTION TECHNIQUE
Vous devez :
- Remplir les fonctions d'hôte/hôtesse de caisse
- Afficher les plannings et la liste d'affectation sur le tableau prévu à cet effet
- Communiquer sur les informations susceptibles de concerner les hôtes/hôtesses (changements de prix, erreurs commises, chèques refusés, tracts, ...)
- Préparer les tiroirs caisses et les contrôler
- Passer les commandes monnaie et effectuer la répartition
Hygiène, propreté et sécurité
- Veiller à la propreté des caisses et des allées attenantes
- Veiller au bon fonctionnement des caisses et du mobilier des postes de caisses
- Vous assurer de la maintenance, auprès des services adaptés, des matériels en caisse
FONCTION DE GESTION
- Comptabiliser les recettes du coffre et préparer les remises en banque
- Rapprocher et contrôler les documents émanant des caisses et de la comptabilité
- Contrôler les erreurs en fonction des normes définies par la Direction et en assurer l'affichage sur le tableau d'information
FONCTION MANAGEMENT
Vous devez :
Participer au contrôle des processus de travail et les rythmes de cadences (articles/mn, CA horaire,...)
Veiller à la bonne organisation et à la prise des pauses selon les procédures établies par la Direction
-Remonter à votre hiérarchie toute information concernant les personnes qui sont rattachées à votre service
Faire des propositions pour optimiser la productivité et rationaliser le fonctionnement des caisses
- Informer et former régulièrement les hôtes/hôtesses de caisse sur tous les outils de fidélisation
Poste à pourvoir jusqu'à fin septembre.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRelation clients La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l'image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devez :
- Chercher continuellement à améliorer le service rendu aux clients et sensibiliser les collaborateurs sur ce point
- Recueillir toute les informations client susceptibles de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable
- Accueillir les clients avec le sourire
- Régler les litiges lors du passage en caisse des clients en relation étroite avec votre hiérarchie
- Procéder avec tact aux contrôles de sécurité lorsque cela est nécessaire
FONCTION TECHNIQUE
Vous devez :
- Remplir les fonctions d'hôte/hôtesse de caisse
- Afficher les plannings et la liste d'affectation sur le tableau prévu à cet effet
- Communiquer sur les informations susceptibles de concerner les hôtes/hôtesses (changements de prix, erreurs commises, chèques refusés, tracts, ...)
- Préparer les tiroirs caisses et les contrôler
- Passer les commandes monnaie et effectuer la répartition
Hygiène, propreté et sécurité
- Veiller à la propreté des caisses et des allées attenantes
- Veiller au bon fonctionnement des caisses et du mobilier des postes de caisses
- Vous assurer de la maintenance, auprès des services adaptés, des matériels en caisse
FONCTION DE GESTION
- Comptabiliser les recettes du coffre et préparer les remises en banque
- Rapprocher et contrôler les documents émanant des caisses et de la comptabilité
- Contrôler les erreurs en fonction des normes définies par la Direction et en assurer l'affichage sur le tableau d'information
FONCTION MANAGEMENT
Vous devez :
Participer au contrôle des processus de travail et les rythmes de cadences (articles/mn, CA horaire,...)
Veiller à la bonne organisation et à la prise des pauses selon les procédures établies par la Direction
-Remonter à votre hiérarchie toute information concernant les personnes qui sont rattachées à votre service
Faire des propositions pour optimiser la productivité et rationaliser le fonctionnement des caisses
- Informer et former régulièrement les hôtes/hôtesses de caisse sur tous les outils de fidélisation
Poste à pourvoir jusqu'à fin septembre.
