informations générales
Gouvieux
Nous recherchons un/une RÉCEPTIONNISTE TOURNANT.
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos fonctions consisteront notamment à :
- Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur.
- Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région.
- Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité de l'hôtel/Restaurant et de la grille tarifaire.
- Prendre les réservations des clients individuels (séjours et restaurant).
- Informer les autres services des consignes concernant la clientèle.
- A leur arrivée, accueillir notre clientèle (Individuels, Séminaires, Mariages, ) et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour.
- S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients.
- Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers (hôtel).
- Veiller à la bonne tenue de la réception et du back office (ameublement et matériel mis à sa disposition).
- Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle.
Organisé(e), sens de l'accueil et du service client, dynamisme, vif d'esprit, rigoureux (-se), fiable, ponctuel(-le). Présentation soignée.
Expérience : 2 ans souhaitée dans l'hôtellerie :
- Type de contrat : CDD saisonnier - temps plein - 9 mois
- Durée du travail : 39h Travail les week-ends et jours fériés
- Rémunération : Smic hôtelier
- Rigueur exigée
- Anglais serait un plus
- Connaissance bureautique exigée (Excel, Word) - La connaissance de SEQUOIASOFT hôtellerie est un plus
- Possibilité de logement
Avantages :
- Cadre de travail : 8 hectares de verdures, calme, proche des activités de la Région
- Remise sur place de cinéma, parc d'attraction, musée, réservation de vacances avec un de nos partenaires
- Organisation de repas à thème
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos fonctions consisteront notamment à :
- Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur.
- Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région.
- Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité de l'hôtel/Restaurant et de la grille tarifaire.
- Prendre les réservations des clients individuels (séjours et restaurant).
- Informer les autres services des consignes concernant la clientèle.
- A leur arrivée, accueillir notre clientèle (Individuels, Séminaires, Mariages, ) et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour.
- S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients.
- Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers (hôtel).
- Veiller à la bonne tenue de la réception et du back office (ameublement et matériel mis à sa disposition).
- Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle.
Organisé(e), sens de l'accueil et du service client, dynamisme, vif d'esprit, rigoureux (-se), fiable, ponctuel(-le). Présentation soignée.
Expérience : 2 ans souhaitée dans l'hôtellerie :
- Type de contrat : CDD saisonnier - temps plein - 9 mois
- Durée du travail : 39h Travail les week-ends et jours fériés
- Rémunération : Smic hôtelier
- Rigueur exigée
- Anglais serait un plus
- Connaissance bureautique exigée (Excel, Word) - La connaissance de SEQUOIASOFT hôtellerie est un plus
- Possibilité de logement
Avantages :
- Cadre de travail : 8 hectares de verdures, calme, proche des activités de la Région
- Remise sur place de cinéma, parc d'attraction, musée, réservation de vacances avec un de nos partenaires
- Organisation de repas à thème
