informations générales
Laon
CONTRAT ADULTE RELAIS:
Avoir 26 ans ou plus et résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou dans un autre territoire prioritaire des contrats de ville.
En relation avec l'équipe, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil physique et téléphonique du public, de l'informer, de l'accompagnement personnalisé aux public en difficulté et mènerez des actions de médiation.
Missions:
Accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social
Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches
Faciliter le dialogue entre services publics et usagers
Améliorer et préserver le cadre de vie, faciliter le dialogue entre les générations, renforcer la fonction parentale
Aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue
Profil recherché :
- Être capable d'accueillir, écouter, orienter et exercer toute activité qui concourt au lien social
- Savoir informer et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives
- Avoir une grande qualité relationnelle
- Savoir s'adapter et travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Connaître et maîtriser les outils numériques
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En relation avec l'équipe, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil physique et téléphonique du public, de l'informer, de l'accompagnement personnalisé aux public en difficulté et mènerez des actions de médiation.
Missions:
Accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social
Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches
Faciliter le dialogue entre services publics et usagers
Améliorer et préserver le cadre de vie, faciliter le dialogue entre les générations, renforcer la fonction parentale
Aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue
Profil recherché :
- Être capable d'accueillir, écouter, orienter et exercer toute activité qui concourt au lien social
- Savoir informer et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives
- Avoir une grande qualité relationnelle
- Savoir s'adapter et travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Connaître et maîtriser les outils numériques
