informations générales
Nice
Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Employé administratif SAV (H/F)
Vos missions :
-Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre par téléphone
-Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
-Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
-Tracer les demandes et réponse aux clients dans les logiciels internes
Le profil :
Une expérience significative (2 ans minimum) sur ce type de poste.
Etre à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone
Bonne communication orale et écrite
Etre reconnu pour votre empathie, votre bienveillance et votre dynamisme.
Avoir à cœur la satisfaction client est une réelle motivation pour ce métier.
Rémunération :
Salaire brut mensuel : 1920 brut mensuel pour 35h par semaine
Tickets restaurant
10% IFM
10% CP
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
-Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre par téléphone
-Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur
-Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
-Tracer les demandes et réponse aux clients dans les logiciels internes
Le profil :
Une expérience significative (2 ans minimum) sur ce type de poste.
Etre à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone
Bonne communication orale et écrite
Etre reconnu pour votre empathie, votre bienveillance et votre dynamisme.
Avoir à cœur la satisfaction client est une réelle motivation pour ce métier.
Rémunération :
Salaire brut mensuel : 1920 brut mensuel pour 35h par semaine
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10% IFM
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