informations générales
Ploufragan
Le Conseiller Social accompagne les locataires en difficultés dans le cadre du traitement des impayés de loyers : du 1ier mois jusqu'à apurement de la dette ou passage en phase contentieuse. Il veille à la cohérence et à la qualité du service rendu aux locata
FONCTIONS
- Suivi des impayés : édition et contrôle des listings, courriers de relance, convocations, et relances téléphoniques selon la procédure établie,
- Entretiens avec les locataires à l'Agence et/ou visite à domicile. Développement au maximum de l'aller-vers,
- Détermination des droits sociaux disponibles et participation à leur ouverture,
- Etude du budget du débiteur,
- Détermination et mis en place du mode de paiement le plus adapté à la nature des revenus du débiteur : virement, prélèvement automatique
- Mise en place de plans d'apurement en adéquation avec la capacité budgétaire du débiteur,
- Gestion des courriers CAF / MSA suite à saisine et suivi,
- Suivi des dossiers FSL Maintien.
- Sollicitation des dispositifs d'aides mobilisables (FSL, ALS, Caisses de retraite ),
- Relations étroites avec les partenaires et les collectivités locales,
- Relations avec gardiens et surveillants de travaux pour le suivi des locataires,
- Relations quotidiennes avec le service Contentieux/recouvrement.
ACTIVITES SECONDAIRES
- Encaissement divers (chèques, espèces, dette de loyer ),
- Evaluer les besoins d'accompagnement et le suivi à mettre en place et orienter vers la personne ressource (SISAL ou partenaires institutionnels/associatifs),
- Recenser et faire suivre les situations relevant d'un relogement économique,
- Porter une attention toute particulière sur les emménagés récents (nouveaux entrants).
- Connaissance souhaitable de la micro-informatique.
- Connaissance des dispositifs d'aides financières et sociales
- Rigoureux (se), organisé(e) et capable d'autonomie dans le travail, vous devrez démontrer une capacité de travail en équipe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireFONCTIONS
- Suivi des impayés : édition et contrôle des listings, courriers de relance, convocations, et relances téléphoniques selon la procédure établie,
- Entretiens avec les locataires à l'Agence et/ou visite à domicile. Développement au maximum de l'aller-vers,
- Détermination des droits sociaux disponibles et participation à leur ouverture,
- Etude du budget du débiteur,
- Détermination et mis en place du mode de paiement le plus adapté à la nature des revenus du débiteur : virement, prélèvement automatique
- Mise en place de plans d'apurement en adéquation avec la capacité budgétaire du débiteur,
- Gestion des courriers CAF / MSA suite à saisine et suivi,
- Suivi des dossiers FSL Maintien.
- Sollicitation des dispositifs d'aides mobilisables (FSL, ALS, Caisses de retraite ),
- Relations étroites avec les partenaires et les collectivités locales,
- Relations avec gardiens et surveillants de travaux pour le suivi des locataires,
- Relations quotidiennes avec le service Contentieux/recouvrement.
ACTIVITES SECONDAIRES
- Encaissement divers (chèques, espèces, dette de loyer ),
- Evaluer les besoins d'accompagnement et le suivi à mettre en place et orienter vers la personne ressource (SISAL ou partenaires institutionnels/associatifs),
- Recenser et faire suivre les situations relevant d'un relogement économique,
- Porter une attention toute particulière sur les emménagés récents (nouveaux entrants).
- Connaissance souhaitable de la micro-informatique.
- Connaissance des dispositifs d'aides financières et sociales
- Rigoureux (se), organisé(e) et capable d'autonomie dans le travail, vous devrez démontrer une capacité de travail en équipe.
