Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Décliner le projet numérique au travers d'un programme d'actions pour favoriser l'autonomie, les pratiques et le développement de la culture numérique par les habitants du territoire communautaire. Garantir les conditions d'accueil des publics éloignés du numérique dans les différents locaux.

Missions principales :
Sous la responsabilité du responsable de service, vous serez en charge de :
- Accueillir et orienter les usagers du territoire dans les espaces numériques et d'accueil du territoire
- Conseiller et accompagner les habitants dans leurs démarches numériques quotidiennes (création d'adresse email, utilisation des services en ligne : CAF, impôts, France travail, etc.)
- Apporter un soutien personnalisé aux personnes en difficulté avec les outils numériques
- Faciliter l'accès aux droits par la dématérialisation des démarches administratives
- Organiser et animer des ateliers « multimédia » et numériques
- Assurer l'organisation des locaux
- Participer à la rédaction et à la réalisation des supports de communication
- Rendre compte de son activité
- Effectuer la gestion statistique et pécuniaire des espaces Multimédias et de la « Maison France services »

Profil recherché :
- Connaissances :
- Maîtrise des outils informatiques et multimédias (outils bureautiques, infographie, création multimédias.),
- Connaissances approfondies du monde numérique (son potentiel et ses risques) et de l'informatique (programmation, langage informatique.),
- Connaissances et maîtrise des principaux systèmes d'exploitation et des outils informatiques (logiciels bureautiques, traitement d'images, création et maintenance de sites web.),
- Maîtrise des supports mobiles (tablettes, liseuses, smartphones.),
- Techniques d'accueil et d'animation,
- Techniques de communication et de négociation,
- Connaissance du public et de ses attentes,
- Connaissances du fonctionnement, de l'organisation et l'environnement de la collectivité et notamment ses processus décisionnels,
- Connaissance des bases réglementaires des régies.

- Savoir-faire :
- Savoir identifier et analyser le contexte et les besoins locaux,
- Savoir présenter les NTIC et favoriser l'accès à tous,
- Savoir travailler en réseau (interne et externe),
- Savoir créer des parcours de formation de différents niveaux et pour différents publics,
- Savoir animer,
- Savoir concevoir et mettre en œuvre toutes actions et services destinés à faciliter l'accès au numérique,
- Savoir concevoir des tableaux de bord pour suivre l'activité,
- Langue(s) vivante(s) appréciée(s).

- Savoir-être :
- Disponible, à l'écoute, pédagogue, en capacité de s'adapter à des publics variés, sens de la médiation et de l'initiative, grande capacité d'adaptation, travailler en transversalité avec de multiples partenaires, sens du service public et de l'accueil, créatif et rigoureux, responsable,
autonome, méthodique et organisé, réactif et disponible, savoir communiquer, soucieux de la bonne qualité du service rendu.

Spécificités du poste :
Travail le samedi en alternance, réunions en soirée possibles
Déplacements fréquents avec véhicule de service (permis B valide obligatoire)
Régie de recettes
Formation obligatoire à la prise de poste

Informations complémentaires :
- Poste à temps complet
- CDD jusqu'au 12/09/2026
- Rémunération : 1800€ brut + prime
- Actions sociales :
- Participation de l'employeur à la prévoyance (adhésion facultative)
- Adhésion au CNAS (dont Meyclub)
- Participation à l'accès à la piscine AulnéO

Poste à pourvoir dès que possible
Candidatures :
Si vous vous reconnaissez dans ce poste, la Communauté de communes de Haute Cornouaille attend votre candidature (lettre de motivation + CV + diplôme le plus élevé) avant le 18/12/2025