informations générales
Noisy-le-Grand
Au sein d'une plateforme téléphonique, vous aurez en charge de:
- ACCUEILLIR les clients particuliers,
- SATISFAIRE leurs demandes courantes et réclamations, les FIDÉLISER, PROPOSER et VENDRE des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes.
Vous avez une réelle appétence pour la vente et vous savez vendre ;
Vous avez un bon sens de la relation humaine et aimez le travail en équipe ;
Vous faites preuve de rigueur et avez un bon esprit d'analyse ;
Vous avez une bonne capacité rédactionnelle ;
Vous avez des facilités à vous intégrer au sein d'un collectif.
Votre activité sera dédiée à 50% au front office (ouverture de ligne pour les particuliers en énergie et gaz) et 50% en back-office (gestion des réclamations, mails et vente de services additionnels.
Profil évolutif: vous pouvez être amené par la suite à effectuer des conseils auprès de certains prestataires.
Formation de 6 semaines prévue en interne.
Une expérience dans le domaine de l'énergie serait un plus.
Vous bénéficiez des avantages du groupe (énergie, intéressement, temps...)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- ACCUEILLIR les clients particuliers,
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Vous avez une réelle appétence pour la vente et vous savez vendre ;
Vous avez un bon sens de la relation humaine et aimez le travail en équipe ;
Vous faites preuve de rigueur et avez un bon esprit d'analyse ;
Vous avez une bonne capacité rédactionnelle ;
Vous avez des facilités à vous intégrer au sein d'un collectif.
Votre activité sera dédiée à 50% au front office (ouverture de ligne pour les particuliers en énergie et gaz) et 50% en back-office (gestion des réclamations, mails et vente de services additionnels.
Profil évolutif: vous pouvez être amené par la suite à effectuer des conseils auprès de certains prestataires.
Formation de 6 semaines prévue en interne.
Une expérience dans le domaine de l'énergie serait un plus.
Vous bénéficiez des avantages du groupe (énergie, intéressement, temps...)
