informations générales
Trégueux
Votre agence Manpower de St Brieuc recrute pour son client un conseiller clientèle polyvalent (H/F).
Au sein du Centre Relations Clients, sous la responsabilité du chef de service, le conseiller clientèle polyvalent a pour mission principale d'apporter les 1ers niveaux de réponse tant pour la partie téléphonie que pour la partie administrative. Il aura à accomplir les missions des deux pôles d'activités, suivant un système de roulement mis en place par la responsable du service.
Rattachez au responsable du service, vous serez en charge d'apporter des réponses aux clients par téléphone.
Vos missions principales au centre d'appels :
-Enregistrer les appels téléphoniques,
-Informer le superviseur du Centre d'appels en cas de demandes urgentes,
-Renseigner les clients.
Missions en Back Office :
-Adresser les documents réclamés par les locataires et les enregistrer,
-Faire un suivi régulier des demandes ou des travaux du service, et en informer les locataires ou demandeurs,
-Gérer le courrier du CRC entrant et sortant, ainsi que l'extranet locataires,
-Enregistrer les mails, courriers, rapports prestataires, et les adresser au service concerné,
-Apporter le 1er niveau de réponse par écrit selon les procédures établies pour tous les domaines.
-Adresser les documents réclamés par les locataires (quittances, attestations de loyers, demandes de logement, imprimés SLS.)
Modalités du poste :
-35H Hebdomadaires
-Horaires variables de 07h45 -12h00/14h00-18h15 dont horaires fixes de 09h15-12h00/14h00 -16H45
-Possibilité de récupération d'1/2 journée par mois selon condition d'entreprise
-Pointeuse
Indemnités de Fin de Mission à 10% de la rémunération total brut,
Rendement de 8%, en les plaçant sur un compte épargne temps (CET) non bloqué !
Congés payés de 10% de la rémunération brut
Aides sociales du Fastt
Vous disposez d'un diplôme Niveau Bac administration ou métiers de la relation clientèle ? Vous êtes à l'aise avec l'informatique et l'environnement du logement social ? Vous êtes motivé, organisé, rigoureux et polyvalent ? Ce poste est fait pour vous !
Postulez-en 1 clic directement via l'application ou contactez Anna, Emilie, Anais, Eve ou Eric à Saint-Brieuc !
En devenant Salarié Intérimaire Manpower, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages et services :
-Possibilité de prendre des congés payés pendant les missions,
-CSE OUEST, CSCE : jusqu'à 1200/an de remboursement vacances, loisirs, sport, rentrées scolaires etc.
-Mutuelle et prévoyance santé,
-FASTT (garde d'enfant, aide logement, location de véhicule... ),
-BlablaCar Daily,
-Etc.
-Gratification Anniversaire allant de 150 à 4 500.
-Parrainez un ami et gagnez 150.
Adressez-nous rapidement votre candidature !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein du Centre Relations Clients, sous la responsabilité du chef de service, le conseiller clientèle polyvalent a pour mission principale d'apporter les 1ers niveaux de réponse tant pour la partie téléphonie que pour la partie administrative. Il aura à accomplir les missions des deux pôles d'activités, suivant un système de roulement mis en place par la responsable du service.
Rattachez au responsable du service, vous serez en charge d'apporter des réponses aux clients par téléphone.
Vos missions principales au centre d'appels :
-Enregistrer les appels téléphoniques,
-Informer le superviseur du Centre d'appels en cas de demandes urgentes,
-Renseigner les clients.
Missions en Back Office :
-Adresser les documents réclamés par les locataires et les enregistrer,
-Faire un suivi régulier des demandes ou des travaux du service, et en informer les locataires ou demandeurs,
-Gérer le courrier du CRC entrant et sortant, ainsi que l'extranet locataires,
-Enregistrer les mails, courriers, rapports prestataires, et les adresser au service concerné,
-Apporter le 1er niveau de réponse par écrit selon les procédures établies pour tous les domaines.
-Adresser les documents réclamés par les locataires (quittances, attestations de loyers, demandes de logement, imprimés SLS.)
Modalités du poste :
-35H Hebdomadaires
-Horaires variables de 07h45 -12h00/14h00-18h15 dont horaires fixes de 09h15-12h00/14h00 -16H45
-Possibilité de récupération d'1/2 journée par mois selon condition d'entreprise
-Pointeuse
Indemnités de Fin de Mission à 10% de la rémunération total brut,
Rendement de 8%, en les plaçant sur un compte épargne temps (CET) non bloqué !
Congés payés de 10% de la rémunération brut
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Vous disposez d'un diplôme Niveau Bac administration ou métiers de la relation clientèle ? Vous êtes à l'aise avec l'informatique et l'environnement du logement social ? Vous êtes motivé, organisé, rigoureux et polyvalent ? Ce poste est fait pour vous !
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-CSE OUEST, CSCE : jusqu'à 1200/an de remboursement vacances, loisirs, sport, rentrées scolaires etc.
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-Etc.
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-Parrainez un ami et gagnez 150.
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