informations générales
Taden
Le poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à TADEN un CONSEILLER SUPPORT LOGICIELS CLIENT (H/F) Activité principale : -Assurer l'assistance (par téléphone et mail) de l'offre digitale et des services informatiques proposés - Etre capable d'analyser un dysfonctionnement pour établir son diagnostic - Effectuer un suivi administratif de chaque contact client - Assurer la mise en service de l'offre digitale et des outils proposés auprès des clients à distance - Participer à la formation et l'intégration des nouveaux arrivant du service support. - Participer à la recette applicative et de version sur les produits. - Effectuer des astreintes sur certains samedis matin depuis son domicile - Contribuer au suivi des communications clients. Vous serez amené(e) à effectuer des missions de référent(e) dans un ou plusieurs domaines spécifiques. Sous supervision : - Participer à la mise à jour de la base de connaissances du supports et différents supports logiciels. - Contribuer au suivi des communications clients Assurer la mission dans le respect des engagements de l'entreprise en matière de responsabilité sociétale. Rémunération : 2002€ bruts / mois Horaires : amplitude de 8h30 à 18h00 possible
Profil recherché :
Concernant les missions de référent, son domaine serait celui de la comptabilité. En effet, la personne devra avoir la capacité d'expliquer les règles de bases comptables à nos clients, dans l'utilisation de nos logiciels. Il conviendrait également que la personne puisse réaliser une veille comptable en se tenant au courant des actualités
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Profil recherché :
Concernant les missions de référent, son domaine serait celui de la comptabilité. En effet, la personne devra avoir la capacité d'expliquer les règles de bases comptables à nos clients, dans l'utilisation de nos logiciels. Il conviendrait également que la personne puisse réaliser une veille comptable en se tenant au courant des actualités
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