informations générales
Alixan
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et novatrice, sur un marché en forte expansion ?
Vous aimez les challenges et souhaitez prendre part au développement d'un applicatif en phase Beta?
Vous justifiez d'une expérience RSE, avec une connaissance de l'expérience client, de missions de pilotage et de gestion de projet.
Egalement d'une expérience en data analyse et êtes bilingue anglais.
Vous effectuez des missions à forte valeur ajoutée au sein de dispositifs pluridisciplinaires.
Vos missions :
- Tests de déploiement applicatif métier Xtrafi reporting, participation aide à la formalisation des évolutions et de la gestion du support fonctionnel de l'applicatif métier Xtrafi reporting.
- Structuration gestion support : gestion processus et intégration outil de gestion (en collaboration avec responsable(s) du programme outil).
- Evaluation des besoins, cadrage normatif, organisation mission et coordination projet.
- Déploiement parcours pédagogiques : inscriptions groupes d'apprenants, personnalisation parcours pédagogiques, paramétrage plateforme et accompagnement pédagogique tutoriels.
- Déploiement outil : assistance et validation des données de paramétrage client : périmètre reporting, référentiel d'indicateurs, profils, processus collecte-analyse-restitution données, assistance client / intégrateur partenaire paramétrage solution Xtrafi App, personnalisation rapports de restitution, support démarrage campagne reporting.
- Coordination support client (en lien avec prestataire de applicatif et les équipes internes) : évaluation demandes clients de niveau 1 directs et indirects , validation et enregistrement des dysfonctionnements techniques applicatif de niveau 2 et remontée auprès du prestataire informatique, gestion administrative de la résolution client (via CRM).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous aimez les challenges et souhaitez prendre part au développement d'un applicatif en phase Beta?
Vous justifiez d'une expérience RSE, avec une connaissance de l'expérience client, de missions de pilotage et de gestion de projet.
Egalement d'une expérience en data analyse et êtes bilingue anglais.
Vous effectuez des missions à forte valeur ajoutée au sein de dispositifs pluridisciplinaires.
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- Evaluation des besoins, cadrage normatif, organisation mission et coordination projet.
- Déploiement parcours pédagogiques : inscriptions groupes d'apprenants, personnalisation parcours pédagogiques, paramétrage plateforme et accompagnement pédagogique tutoriels.
- Déploiement outil : assistance et validation des données de paramétrage client : périmètre reporting, référentiel d'indicateurs, profils, processus collecte-analyse-restitution données, assistance client / intégrateur partenaire paramétrage solution Xtrafi App, personnalisation rapports de restitution, support démarrage campagne reporting.
- Coordination support client (en lien avec prestataire de applicatif et les équipes internes) : évaluation demandes clients de niveau 1 directs et indirects , validation et enregistrement des dysfonctionnements techniques applicatif de niveau 2 et remontée auprès du prestataire informatique, gestion administrative de la résolution client (via CRM).
