informations générales
Issy-les-Moulineaux
Mail Boxes Etc. ( MBE ) est l'un des plus grands réseaux mondiaux de centres de services de vente au détail. Réseau de franchise leader, l'enseigne propose des services d'expédition, de création graphique, d'impression ou encore de domiciliation à destination des PME et des particuliers.
Mail Boxes Etc. appartient au groupe MBE Worldwide dont le siège est en Italie. Il est présent dans 53 pays avec plus de 3000 sites franchisés et opère sous plusieurs marques telles que PrestaShop , AlphaGraphics, Post Net, Pack & Send, Gel Proximity.
En France, le Siège social est basé à Issy-les-Moulineaux et le réseau compte aujourd'hui près de 100 centres franchisés.
Missions
Former, sensibiliser et éduquer les Centres franchisés MBE aux solutions digitales, logistiques et fullfilment pour les E-commerçants, .
Assister les Centres MBE et leurs clients dans l'activation et la mise en place de nos solutions d'intégration.
Travailler de manière transversale avec d'autres départements notamment IT, en assurant la liaison avec les franchisés pour recueillir des informations et proposer des améliorations techniques et commerciales.
Étudier les besoins et les remontées des centres MBE/clients afin d'améliorer l'expérience client.
Identifier les spécifications techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs, y compris la configuration des applications et la gestion des intégrations.
Accompagner les centres dans la meilleure implantation physique de leur entrepôts et proposer des recommendations
Veiller à ce que nos solutions digitales soient conformes aux tendances du marché et aux exigences des besoins.
Suivre le taux de conversion des demandes d'activation et le niveau d'adoption des solutions proposées notamment du WMS intégré au sein du réseau.
Profil & Compétences
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études supérieures (Bac + 4/5) et justifiez d'au moins 2 d'expériences professionnelles sur un poste alliant connaissances opérationnelles dans le domaine de la logistique, du WMS, E-commerce et de la relation client avant-vente.
Sens de la responsabilité et de l'organisation personnelle.
Bon relationnel commercial
Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
Capacité à communiquer des informations techniques à du personnel non technique.
Capacité analytique et synthétique
Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de hiérarchisation des priorités.
Connaissance de base de l'architecture des services web
Connaissance et diplôme spécifique en transport indispensable (Bonne base de connaissance Export/import, Incoterms, douane...)
Compréhension générale des différents CMS, Prestashop, Shopify, Woocommerce...
Maîtrise de l'anglais indispensable, seconde langue est un plus (Italien, Espagnol)
Pourquoi rejoindre Mail Boxes Etc. ?
Un environnement international et une entreprise en pleine croissance.
Des opportunités de formation et de développement interne.
Un secteur d'activité et un marché en pleine expansion.
Une équipe et une structure à taille humaine dans un environnement multiculturel.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMail Boxes Etc. appartient au groupe MBE Worldwide dont le siège est en Italie. Il est présent dans 53 pays avec plus de 3000 sites franchisés et opère sous plusieurs marques telles que PrestaShop , AlphaGraphics, Post Net, Pack & Send, Gel Proximity.
En France, le Siège social est basé à Issy-les-Moulineaux et le réseau compte aujourd'hui près de 100 centres franchisés.
Missions
Former, sensibiliser et éduquer les Centres franchisés MBE aux solutions digitales, logistiques et fullfilment pour les E-commerçants, .
Assister les Centres MBE et leurs clients dans l'activation et la mise en place de nos solutions d'intégration.
Travailler de manière transversale avec d'autres départements notamment IT, en assurant la liaison avec les franchisés pour recueillir des informations et proposer des améliorations techniques et commerciales.
Étudier les besoins et les remontées des centres MBE/clients afin d'améliorer l'expérience client.
Identifier les spécifications techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs, y compris la configuration des applications et la gestion des intégrations.
Accompagner les centres dans la meilleure implantation physique de leur entrepôts et proposer des recommendations
Veiller à ce que nos solutions digitales soient conformes aux tendances du marché et aux exigences des besoins.
Suivre le taux de conversion des demandes d'activation et le niveau d'adoption des solutions proposées notamment du WMS intégré au sein du réseau.
Profil & Compétences
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'études supérieures (Bac + 4/5) et justifiez d'au moins 2 d'expériences professionnelles sur un poste alliant connaissances opérationnelles dans le domaine de la logistique, du WMS, E-commerce et de la relation client avant-vente.
Sens de la responsabilité et de l'organisation personnelle.
Bon relationnel commercial
Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
Capacité à communiquer des informations techniques à du personnel non technique.
Capacité analytique et synthétique
Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de hiérarchisation des priorités.
Connaissance de base de l'architecture des services web
Connaissance et diplôme spécifique en transport indispensable (Bonne base de connaissance Export/import, Incoterms, douane...)
Compréhension générale des différents CMS, Prestashop, Shopify, Woocommerce...
Maîtrise de l'anglais indispensable, seconde langue est un plus (Italien, Espagnol)
Pourquoi rejoindre Mail Boxes Etc. ?
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Des opportunités de formation et de développement interne.
Un secteur d'activité et un marché en pleine expansion.
Une équipe et une structure à taille humaine dans un environnement multiculturel.
