informations générales
Marcq-en-Barœul
15 POSTES A POURVOIR
Description de la mission
La Filière Indemnisation automobile d'Allianz France recherche un(e) chargé(e) de Solution d'Indemnisation pour son Centre de Solution d'Indemnisation automobile Agent / Courtage, situé à Marcq-en-Barœul (59).
Vos principales missions consisteront à :
Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ;
Instruire les dossiers matériels automobiles et déterminer l'indemnisation compte tenu des faits et circonstances déclarés ;
Ajuster les provisions techniques en conséquence et proposer au client la solution d'indemnisation adaptée, conformément à la politique de l'indemnisation ;
Exercer les éventuels recours et instruire ceux présentés par la compagnie adverse ;
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu.
Capacité et aisance dans la prise d'appels téléphoniques entrants et sortants.
Pour parvenir à cette prise de poste, Allianz vous propose une formation à temps complet de 7 semaines, alternant théorie et pratique.
A terme, vous serez capable d'autonomie dans l'identification des sinistres et dans la décision d'indemnisation, compte tenu des faits et des circonstances déclarés et au regard des garanties contractuelles et des dispositions conventionnelles.
Profil / Compétences
Vous avez un profil Bac+2 minimum,
Vous faites preuve de capacité d'analyse.
Vous êtes motivé(e) pour prendre un nouveau challenge et/ou intégrer le monde des assurances
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, vos qualités d'adaptabilité et votre esprit d'équipe.
Si vous avez une expérience professionnelle similaire, ou des connaissances dans le domaine assurantiel, ce serait un atout supplémentaire pour cette prise de poste.
Pourquoi rejoindre Allianz ?
Allianz est la 1ère marque mondiale d'assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.
Allianz c'est :
Une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement
Une entreprise soucieuse de son impact environnemental - https://www.allianz.fr/qui-est-allianz/allianz-s-engage/notre-raison-d-etre/demarche-rse.html.
Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.
En qualité d'employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances quel que soit le sexe, l'âge, l'origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l'orientation sexuelle de nos collaborateurs.
Allianz, Let's care for tomorrow ! https://careers.allianz.com/France?locale=fr_FR
Être collaborateur Allianz France, c'est aussi :
Du télétravail pour favoriser un équilibre vie personnelle et professionnelle
9 semaines de congés/RTT
Des formations régulières et de qualité
Des avantages attractifs tels que la participation/l'intéressement et l'épargne salariale
Une bonne couverture sociale (mutuelle)
Des opportunités de carrière à l'international
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDescription de la mission
La Filière Indemnisation automobile d'Allianz France recherche un(e) chargé(e) de Solution d'Indemnisation pour son Centre de Solution d'Indemnisation automobile Agent / Courtage, situé à Marcq-en-Barœul (59).
Vos principales missions consisteront à :
Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ;
Instruire les dossiers matériels automobiles et déterminer l'indemnisation compte tenu des faits et circonstances déclarés ;
Ajuster les provisions techniques en conséquence et proposer au client la solution d'indemnisation adaptée, conformément à la politique de l'indemnisation ;
Exercer les éventuels recours et instruire ceux présentés par la compagnie adverse ;
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu.
Capacité et aisance dans la prise d'appels téléphoniques entrants et sortants.
Pour parvenir à cette prise de poste, Allianz vous propose une formation à temps complet de 7 semaines, alternant théorie et pratique.
A terme, vous serez capable d'autonomie dans l'identification des sinistres et dans la décision d'indemnisation, compte tenu des faits et des circonstances déclarés et au regard des garanties contractuelles et des dispositions conventionnelles.
Profil / Compétences
Vous avez un profil Bac+2 minimum,
Vous faites preuve de capacité d'analyse.
Vous êtes motivé(e) pour prendre un nouveau challenge et/ou intégrer le monde des assurances
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, vos qualités d'adaptabilité et votre esprit d'équipe.
Si vous avez une expérience professionnelle similaire, ou des connaissances dans le domaine assurantiel, ce serait un atout supplémentaire pour cette prise de poste.
Pourquoi rejoindre Allianz ?
Allianz est la 1ère marque mondiale d'assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.
Allianz c'est :
Une entreprise qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement
Une entreprise soucieuse de son impact environnemental - https://www.allianz.fr/qui-est-allianz/allianz-s-engage/notre-raison-d-etre/demarche-rse.html.
Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.
En qualité d'employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l'intégration et l'égalité des chances quel que soit le sexe, l'âge, l'origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l'orientation sexuelle de nos collaborateurs.
Allianz, Let's care for tomorrow ! https://careers.allianz.com/France?locale=fr_FR
Être collaborateur Allianz France, c'est aussi :
Du télétravail pour favoriser un équilibre vie personnelle et professionnelle
9 semaines de congés/RTT
Des formations régulières et de qualité
Des avantages attractifs tels que la participation/l'intéressement et l'épargne salariale
Une bonne couverture sociale (mutuelle)
Des opportunités de carrière à l'international
