informations générales
Sète
Au sein du restaurant McDonald's de Sète, vous serez chargé de :
1 - LA GESTION DES CLIENTS
- Accueillir et renseigner la clientèle physiquement.
- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
- Préparer la salle de restaurant afin que celle-ci soit conviviale.
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes à son responsable.
- Prioriser les taches en cas de forte affluence, en respectant les consignes interne.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Participer au service à table
2 - ACTIVITÉS COMMERCIALES
- Réaliser des actes de vente en proposant en amont des dégustations.
- Travailler en étroite collaboration avec le service marketing afin de mettre en place des actions commerciales auprès des clients sous forme de mailings ou d'actions ciblées.
3 - ACTIVITÉS ÉVENTUELLES
- Participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes et à la mise en place des procédures en vigueur en termes de traitement de réclamation client.
- Contribuer à l'amélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques.
- Proposer des solutions pour améliorer l'information des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services.
Vous serez également amené à proposer des animations au sein du restaurant (le BAFA est un plus).
Vous travaillez du mardi au samedi.
2 jours de repos fixes, avantages repas et bonus trimestriel.
Pour postuler, vous pouvez candidater en ligne ou venir nous rencontrer lors de nos jobs dating organisés au restaurant en fonction de vos disponibilités : le samedi 6 avril de 9h30 à 11h30, le samedi 13 avril de 14h30 à 16h30, le mercredi 17 avril de 14h30 à 16h30 ou le samedi 20 avril de 9h30 à 11h30.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire1 - LA GESTION DES CLIENTS
- Accueillir et renseigner la clientèle physiquement.
- Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre.
- Préparer la salle de restaurant afin que celle-ci soit conviviale.
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes à son responsable.
- Prioriser les taches en cas de forte affluence, en respectant les consignes interne.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- Participer au service à table
2 - ACTIVITÉS COMMERCIALES
- Réaliser des actes de vente en proposant en amont des dégustations.
- Travailler en étroite collaboration avec le service marketing afin de mettre en place des actions commerciales auprès des clients sous forme de mailings ou d'actions ciblées.
3 - ACTIVITÉS ÉVENTUELLES
- Participer à la définition et à l'amélioration des procédures internes et à la mise en place des procédures en vigueur en termes de traitement de réclamation client.
- Contribuer à l'amélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques.
- Proposer des solutions pour améliorer l'information des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services.
Vous serez également amené à proposer des animations au sein du restaurant (le BAFA est un plus).
Vous travaillez du mardi au samedi.
2 jours de repos fixes, avantages repas et bonus trimestriel.
Pour postuler, vous pouvez candidater en ligne ou venir nous rencontrer lors de nos jobs dating organisés au restaurant en fonction de vos disponibilités : le samedi 6 avril de 9h30 à 11h30, le samedi 13 avril de 14h30 à 16h30, le mercredi 17 avril de 14h30 à 16h30 ou le samedi 20 avril de 9h30 à 11h30.
